常見問題
如何申請國外旅遊平安險的理賠?
當旅途中遇到意外或生病時,及時申請理賠能幫助您減輕財務壓力。以下是 Overseas Insurance 提供的理賠流程,方便您快速且順利地完成申請。
1. 聯繫全中文客服 LINE 協助
在申請理賠時,您可以透過 官方 LINE 客服 獲得全中文的協助。客服人員將引導您如何準備文件、填寫理賠申請,並回答您在理賠過程中可能遇到的疑問。
2. 線上網站後台自行申請
購買保單後,您也可以選擇自行登入 網站後台,在線上提交理賠資料。後台設計簡單易懂,讓您能夠輕鬆地上傳所需文件,追蹤理賠進度,並查看理賠金的核發情況。
3. 看病時索取診斷證明
無論保險公司是否能在醫療當下直接支付費用,都務必要跟 醫生索取診斷證明。這是理賠申請中最關鍵的文件,確保包含詳細的醫療記錄、費用明細及治療日期。
4. 上傳診斷證明及相關文件
在完成看診後,將診斷證明及相關的醫療費用收據,上傳到 Overseas Insurance 的理賠系統。所有的文件審核都能在線上完成,省去傳送紙本文件的麻煩。
5. 等待核發費用
文件審核通過後,保險公司將核發理賠金至您指定的帳戶,整個過程方便快捷。
溫馨提示
申請理賠時請務必提供完整且真實的資訊,並保留所有醫療收據與證明,確保您的申請能夠快速獲得處理。
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